PREMESSE
I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da STARDRINK SRL (o il "Venditore"), con sede legale in Italia ZONA P.I.P. Contrada Bandiera 74013, Ginosa (TA) - Partita Iva 02925590735.
Ricordati che, anche successivamente al tuo acquisto, puoi sempre contattare STARDRINK SRL attraverso il link di contatto online o telefonicamente o direttamente in un negozio, ove disponibile.

Rappresentante legale: Carlucci Carmen
STARDRINK SRL si rende disponibile ad offrire ai Clienti qualsiasi chiarimento o informazione, indipendentemente dalla tipologia di Prodotto

CONTATTI CUSTOMERCARE
Negozio online sul sito stardrink.shop
Numero telefonico: 0998293031
A disposizione da Lunedì a Sabato dalle ore 9:00 alle ore 20.00
E-mail: info@stardrink.shop

PARTE GENERALE
1.Definizioni All'interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni: -"Consumatore": qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale o artigianale eventualmente svolta; -"Professionista": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o artigianale; -"Cliente": a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista; -"Contratto": ogni accordo tra STARDRINK SRL ed un Cliente circa l'acquisto, da parte di quest'ultimo, di uno o più Prodotti; -"Giorno lavorativo": qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana; -"Ordine": ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di STARDRINK SRL.

Download e consultazione del Contratto
Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: "File"-> "Salva con nome");
In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricando le CGV, sia attendendo l'E-mail di Conferma d'ordine che STARDRINK SRL farà pervenire, in seguito all'inoltro dell'Ordine, all'indirizzo E-mail indicato dal Cliente. Tale E-mail di conferma conterrà i dati dell'Ordine inoltrato dal Cliente, oltre alle presenti CGV, con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.
I dati di ciascun Ordine verranno salvati da STARDRINK SRL sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del Sito denominata "Il mio account", tramite l'inserimento di apposite credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d'accesso e a non renderle disponibili a terzi.

Conclusione del contratto
Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto di Prodotti verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di STARDRINK SRL, una proposta d'acquisto. Tali inviti non hanno una natura vincolante per STARDRINK SRL: resta, nella piena discrezionalità di STARDRINK SRL, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate (art. 1336 del Codice Civile italiano).
Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a STARDRINK SRL, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a STARDRINK SRL medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati. Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.
STARDRINK SRL avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di STARDRINK SRL ad alcun titolo. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l'E-mail di Conferma d'ordine, contenente conferma dell'accettazione dell'Ordine.

Prezzo e spese di spedizione
I prezzi del Prodotti pubblicati nelle diverse sezioni del Sito (ad eccesione della sezione Ho.Re.Ca) sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.
STARDRINK SRL si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.
L'Ordine sarà consegnato entro 10 giorni lavorativi.

Pagamento e consegna
Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati e sarà tenuto ad indicare le modalità di pagamento tra quelle proposte da STARDRINK SRL, di cui intenda avvalersi (il pagamento tramite sistema protetto "Paypal"; il pagamento mediante bonifico bancario).
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico. STARDRINK SRL non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali (a titolo esemplificativo) provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali. STARDRINK SRL provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il prodotto oggetto dell'Ordine, entro 30 giorni dall'invio dell'Ordine medesimo.
In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti rimarrà a capo di STARDRINK SRL sino alla loro consegna al Consumatore o ad altro soggetto da quest'ultimo indicato. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell'articolo passa in capo al Cliente con la consegna del Prodotto da parte di STARDRINK SRL (art.1017 Codice Civile italiano).

Garanzia e gestione dei reclami
Se il prodotto che ha ricevuto non è conforme a quello ordinato dovrà scriverci tramite il modulo di contatto selezionando come motivazione "Prodotto non conforme all'ordine", indicare il numero di ordine, allegare le foto del prodotto sbagliato e indicare nel messaggio il prodotto che avrebbe dovuto ricevere.
Una volta accertato l'errore verrà mandato un corriere per il ritiro del prodotto errato, successivamente le verrà inviato senza nessun costo aggiuntivo il prodotto corretto, a condizione che il prodotto restituito sia integro, completo della confezione e dell'etichetta originali, nonché dell'imballo.

Diritto di Recesso
Per fgli acquisti effettuati tramite la sezione "SHOP", hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro sette (7) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito.
Per recedere dal contratto puoi contattare il customer care per l'oggetto di cui si vuole fare reso (conforme al modulo tipo ai sensi della relativa legislazione comunitaria).
Per farlo sarà necessario rispedire il pacco a "STARDRINK SRL, ZONA P.I.P. Contrada Bandiera 74013, Ginosa (TA), aggiungendo nel pacco una stampa dell'ordine ricevuto via email. Per un imballo sicuro vi chiediamo di rispettare le Linee Guida di Imballaggio. Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Quando il pacco verrà consegnato presso i nostri magazzini verrà effettuato una verifica circa l'integrità e il rimborso dei prodotti acquistati.

Buoni regalo e Buoni d'Acquisto
I Buoni Regalo (o Gift Card) sono buoni di acquisto prepagati emessi da STARDRINK SRL. Possono essere acquistati dai Clienti e sono utilizzabili esclusivamente all'interno del Sito. Il Buono Regalo non può essere utilizzato per l'acquisto di ulteriori Buoni Regalo. Per l'acquisto dei Buoni Regalo sono disponibili, come mezzo di pagamento, bonifico bancario e Paypal.
Il Buono Regalo può essere utilizzato dal portatore solo prima dell'inoltro dell'Ordine, ferma restando la possibilità per il Cliente di utilizzare il Buono Regalo per acquisti successivi. Il Buono Regalo non è rimborsabile in denaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono Regalo medesimo. Nell'ambito di ogni singola procedura d'Ordine, i crediti rappresentati da ciascun Buono Regalo sono tra loro cumulabili. Nell'ambito di ogni singola procedura d'Ordine, i crediti rappresentati dai Buoni Regalo sono cumulabili anche con i crediti rappresentati da un Buono d'Acquisto.
Se il credito rappresentato da un Buono Regalo è un importo inferiore al prezzo dell'Ordine, la differenza può essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite.
STARDRINK SRL non sarà in alcun modo responsabile dello smarrimento, furto o illeggibilità dei Buoni Regalo cartacei. Inoltre, STARDRINK SRL non sarà responsabile in caso di errori di digitazione dell'indirizzo E-mail del Cliente destinatario del Buono Regalo. Il Buono Regalo è cedibile. Non sono, invece, consentite la riproduzione, la pubblicazione e/o la manipolazione del Buono Regalo. In caso di truffa, appropriazione indebita o sospetto di attività illecite connesse all'acquisto o all'incasso di un Buono Regalo, STARDRINK SRL si riserva il diritto di chiudere il relativo conto Cliente o esigere metodi di pagamento alternativi a quelli generalmente consentiti. Nel caso in cui durante il Vostro acquisto doveste aver utilizzato un Buono Regalo, e se il valore complessivo dell'Ordine dovesse essere inferiore al valore del Buono Regalo, vi invitiamo a visionare anche altri articoli per raggiungere il valore totale del Buono.
I Buoni d'Acquisto non possono essere acquistati sul Sito, ma vengono offerti da STARDRINK SRL nel contesto di campagne promozionali, per un periodo di validità limitato. Il Buono d'Acquisto può essere utilizzato solo prima della convalida dell'Ordine (prima di cliccare su "Conferma", al termine della procedura di ordine). Dopo questo punto non è possibile applicare alcuna riduzione. Si precisa che i Buoni d'Acquisto saranno utilizzabili solo per l'acquisto di alcuni specifici prodotti, secondo quanto sarà meglio indicato sul Sito.
Il Buono d'Acquisto non è rimborsabile in denaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono d'Acquisto medesimo. Il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto non è cedibile a terzi. I crediti rappresentati da ogni singolo Buono d'Acquisto non sono tra loro cumulabili.
Il valore dei prodotti STARDRINK SRL acquistati con il Buono d'Acquisto deve corrispondere almeno all'importo del Buono d'Acquisto medesimo. In caso di acquisti per un importo complessivo inferiore rispetto a quello del Buono, non sarà possibile rimborsare al Cliente l'eventuale credito residuo. Se il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto è di importo inferiore al prezzo complessivo da pagare per un Ordine, la differenza potrà essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite Il Buono d'Acquisto non verrà rimborsato qualora i Prodotti vengano restituiti.

Protezione dei dati
STARDRINK SRL si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli per una corretta esecuzione dell'Ordine, eventuali reclami in merito alla garanzia del Prodotto e/o raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti l'articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno rispettando la privacy del Cliente.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, STARDRINK SRL provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito, le quali diventeranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dal Cliente. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle CGV.

Clausola di sostituzione
Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del Contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace, ovvero vi sia una lacuna, le restanti disposizioni delle CGV e del Contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che STARDRINK SRL e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l'integrazione della lacuna, ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l'obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.